Privacybeleid

Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe Ludeen uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u de website bezoekt of een aankoop doet.

Contactinformatie

Als u na het lezen van dit beleid vragen heeft, meer wilt weten over ons privacybeleid, of een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail:
📧 info@ludeen.nl

Verzameling van persoonsgegevens

Wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de website en gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van uw aankoop. We verzamelen ook aanvullende informatie als u contact opneemt met onze klantenservice. In dit beleid bedoelen we met "persoonsgegevens" alle informatie die een persoon kan identificeren (inclusief de hieronder vermelde gegevens).

Apparaatgegevens

• Doel van verzameling: Om de website correct te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de website, zodat we deze kunnen optimaliseren.

• Bron van verzameling: Automatisch verzameld via cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels bij bezoek aan onze website.

• Delen voor zakelijke doeleinden: Gegevens worden gedeeld met onze verwerkingspartner Shopify.

• Verzamelde gegevens: Browserinformatie, IP-adres, tijdzone, cookiegegevens, bekeken producten of pagina’s, zoektermen en uw interactie met de website.

Bestelinformatie

• Doel van verzameling: Om producten of diensten te leveren zoals overeengekomen, betalingsgegevens te verwerken, verzending te regelen, facturen en bevestigingen te sturen, met u te communiceren, bestellingen op risico’s of fraude te controleren, en – indien gewenst – marketinginformatie te verzenden.

• Bron van verzameling: Direct van u verkregen.

• Delen voor zakelijke doeleinden: Gegevens worden gedeeld met onze verwerkingspartner Shopify.

• Verzamelde gegevens: Naam, factuuradres, afleveradres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.

Delen van persoonsgegevens

Wij delen uw persoonsgegevens met dienstverleners die ons ondersteunen bij het leveren van onze diensten en het nakomen van onze verplichtingen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

Wij gebruiken Shopify voor onze webshop.
Meer informatie over hoe Shopify met uw gegevens omgaat vindt u in hun privacybeleid: [Shopify Privacybeleid].

Wij kunnen uw gegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, bijvoorbeeld bij een verzoek via een dagvaarding of bevelschrift, of om onze rechten te beschermen.

Gebruik van persoonsgegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• De verkoop van producten

• De verwerking van betalingen

• De verzending en afhandeling van uw bestellingen

• Het versturen van informatie over nieuwe producten, diensten of aanbiedingen

Wettelijke grondslagen

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving. De rechtsgrondslagen omvatten:

• Nakoming van een overeenkomst: Om uw bestellingen te kunnen verwerken en leveren

• Toestemming: Voor marketingberichten of verwerking waarvoor toestemming vereist is (deze kunt u op elk moment intrekken)

• Wettelijke verplichtingen: Bijvoorbeeld voor fiscale verplichtingen